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1.请发网页版给我呢,我是苹果IPad,购买后只有试读的两页
答:您用网页输入www.cp.cn,并登录您的账号。在网页右上角找到“我的书房”,在里面可以阅读。
2.购买了电子书在哪儿阅读
答:如果您是用的手机APP登录:打开软件之后,在主页的底部中间位置,点击绿色展开的书的图标,里面再点击“电子书”就可以看到。
如果您是用网页版登录:您登录后,在页面的右上角,点击“我的书房”,里面就有您所购买的书。
3.该app翻译的只有40%?!
答:您好,汉译名著有信息网络传播权的占比40%,所有品种都已翻译。丛书的数量还在持续增加中。
4.汉译世界学术名著电子书是贵馆所有丛书吧
答:您好,汉译世界学术名著丛书是我们的,有730多种,其中有电子书约占40%左右。如果您对汉译想有进一步了解,欢迎给我们留言,我们竭诚为您服务,感谢您的支持。
5.无法联系客服,非常着急,订书200份
我的联系方式13918618873
答:您好,请问您需要订购书叫什么名字?我们稍后请对应的人和您联系。
6.12月2号下单,等了一个星期也没发货,取消了订单,到14号也没退款!!
答:非常抱歉,我们马上为您查询一下订单,如果没退成功,马上给您退。请您查收一下。
7.听不了!当东方露出鱼肚白时、早上八九点钟时、夜深人静时、半夜突然醒过来时→均打不开、听不了!显示“商务印书馆无响应“→让你选择“关闭程序”或“等待”。
答:尊敬的会员您好,请您再耐心等待一下,后台会不定期的升级和维护,给您的使用带来不便,请您谅解,我们会尽快恢复。
8.是第十一版的封面,封面上面的大写我认为不应该标声调,不知道我的理解对不对,我们的拼音是韵母才标声调,中国人的韵母书写形式并没有大写的来标声调。请帮忙解开我的疑惑谢谢!
答:您好,封面上的拼音书写形式是没有问题的。感谢您的提问,祝您学习进步,学业有成!
9.我是一名二年级的小学生,我有一个疑问,就是咱们出版的新华字典上面的拼音大写为什么标了声调?是不是错误的,声调不是应该标在韵母上面吗?
答:小朋友你好,非常感谢你的提问。请你告诉一下,你买的第几版的《新华字典》,在哪一页,哪个字的注音发现了这个问题,我们派人查询一下。
10.上次反馈的问题还没有解决:①“我的书房”中所有“精品课程”之“汉译导读”均看不了,显示“URL获取错误”;②有的“免费试看”可以看第一集,第二集是完全看不了;③首页点“汉泽导读”显示“服务器出错”。
答:您好,抱歉让您久等了。现在系统已经恢复,您再登录的时候就可以查看。使用过程中再遇到问题,您可以留言告诉我们。