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1.什么时候退款
答:非常抱歉让您久等了。我们昨天已经帮您办理了申请退款,退款需要时间,请您再耐心等待一下。
2. 我想购买《现代汉语词典》(第3版),不知是否有存货?如有请致电13637415801(发短信),万分感谢!
答:您好,我们现汉第3版已经无货。谢谢您的留言,祝您生活愉快。
3.请问:一周前的订单,什么时候发货?
答:您好,感谢您的反馈!疫情期间,物流时效无法保证哦,请您确保电话畅通!祝您生活愉快!
4.付钱后,取消订单,钱何时能返还
答:您好,感谢您的反馈!退款正在处理中,请您及时查收!祝您生活愉快!
5.花了299元结果看不成,网页打不开,骗子商务。
答:您好,感谢您的反馈!请问您这边是什么打不开呢?方便的话,我们与您电话沟通。给您带来的不便之处,敬请谅解!祝您生活愉快!
6.请问我买了这个导读视频具体在哪观看啊,我没找到
答:您好,感谢您的反馈!在“我的书房”里面可以看哦!
7.因系统原因导致优惠券过期,会有什么补偿吗?
答:您好,感谢您的反馈!这边已经为您处理,请您查收一下。给您带来的不便之处,实在抱歉!再次感谢您的支持与理解!
8.您好 订单1909131950136514736的快递单号能提供下吗?发的什么快递公司呢?目前还没到,也没办法查。提个建议,能否把快递信息也告知读者 便于查找呢?谢谢!
答:已经电话和顾客沟通中通快递:640157370911
9.我再次购买了上次要买的书,优惠券依然不能用。请尽快解决,优惠券快到期了。
答:您好,感谢您的反馈!我们会把您的宝贵意见反馈给后台工作人员的!
10.0元的结算不了
答:您好,感谢您的反馈! 0元是VIP免费视频哦!您这边可以充值VIP免费观看,还能享受更多专有权益呢!
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