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1.您好!我2月8号买的书,现在还没发货?请问什么时候可以发货?
答:您好,感谢您的反馈!疫情期间,物流时效无法保证哦,请您确保电话畅通!祝您生活愉快!
2.你好 购买了汉译世界名著数据库 但我不知道在哪里打开
答:您好,感谢您的反馈!您需要打开您所购买的数据库进行账户登陆,然后再开始下一步操作。祝您生活愉快!
3.你们的APP繁琐复杂,极不好用,与你们的品牌不符,建议找专业人士,公司升级
答:您好,感谢您的反馈!我们会采纳您的意见,升级改造APP。祝您生活愉快!
4.太慢了,一点物流信息都没有
答:您好,感谢您的反馈!疫情期间,物流时效无法保证哦,请您确保电话畅通!祝您生活愉快!
5.你好,我的订单一直处于发货状态,是什么原因?什么时间能发货?
答:您好,感谢您的反馈!疫情期间,物流时效无法保证哦,请您确保电话畅通!祝您生活愉快!
6.可以购买纸质书吗?
答:您好,感谢您的反馈!纸质书可以买的。祝您生活愉快!
7.我的订单为什么不发货呢?
答:您好,感谢您的反馈!疫情期间,物流时效无法保证哦,现在已经陆续发货,请您确保电话畅通!祝您生活愉快!
8.今天把全部的试了一下,邓晓芒教授的《精神现象学》四集可以看,有的只能看部分,比如《宗教改革史》第二集看不了,《哲学研究》《逻辑哲学论》《俄国革命史》《马基雅维里主义》《自杀论》,除了以上这些,其他的都无法观看,请尽快解决一下吧谢谢。
答:您好,感谢您的反馈!我们会解决您提出的问题。给您带来的不便之处,敬请谅解!祝您生活愉快!
9.支付了299元却打不开vip权益,商务骗子!
答:您好,感谢您的反馈!请问您这边是什么打不开呢?方便的话,我们与您电话沟通。给您带来的不便之处,敬请谅解!祝您生活愉快!
10.视频买了要怎么看?
答:您好,感谢您的反馈!在“我的书房”里面可以看哦!
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